來(lái)源：快速公交事業(yè)部
      作者：徐國(guó)紅

    5月2日下午17時(shí)28分左右，購(gòu)物中心站當(dāng)班站務(wù)員王旋正在引導(dǎo)乘客上下車(chē)，當(dāng)車(chē)輛出站后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩獨(dú)自站在站臺(tái)內(nèi)無(wú)人陪同，此時(shí)正是節(jié)假日客流高峰時(shí)間，王旋便上前詢(xún)問(wèn)：“小朋友你怎么一個(gè)人在車(chē)站??？”小男孩很天真無(wú)邪的說(shuō)：“阿姨，今天我和外婆、姐姐要到五羊路舅舅家，剛剛一輛BRT車(chē)進(jìn)站，奶奶帶姐姐上車(chē)了，把我遺留在站臺(tái)了，我不知道該怎么辦了。”說(shuō)完就要哭了，王旋聽(tīng)完后，立刻幫男孩帶到票房安頓好并用語(yǔ)音終端聯(lián)系嘉瑞寶廣場(chǎng)站站務(wù)員，和她說(shuō)明情況后，嘉瑞寶廣場(chǎng)站站務(wù)員跑到車(chē)上，看到一位焦急的老人在車(chē)上不知所措，詢(xún)問(wèn)后告知老人：“孩子在購(gòu)物中心站臺(tái)，您不要著急。”老人知道后連聲感謝站務(wù)員的熱心幫助。
    不一會(huì)兒，男孩的外婆、姐姐和媽媽來(lái)到購(gòu)物中心站臺(tái)，老人激動(dòng)的握著站務(wù)員王旋的手，嘴里一直說(shuō)著:“謝謝，謝謝你，如果孩子真的走丟了，我怎么跟孩子父母交代呀! ”小男孩的母親也連聲說(shuō)著謝謝 。