來(lái)源：新浦公司
      作者：郭慶

      8月5日晚，新浦公司組織召開(kāi)游2路單線路專(zhuān)題會(huì)議，落實(shí)總公司關(guān)于強(qiáng)化景區(qū)線路管理的會(huì)議精神。
      會(huì)議首先由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)傳達(dá)總公司緊急會(huì)議的會(huì)議精神和要求。組織參會(huì)駕駛員共同學(xué)習(xí)旅游線路“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的業(yè)務(wù)知識(shí)并進(jìn)行了書(shū)面考核，簽訂了《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
      隨后，朱華麗經(jīng)理發(fā)表了題為《“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”樹(shù)公交形象》的會(huì)議講話。代表新浦公司經(jīng)理室對(duì)三車(chē)隊(duì)和游2線全體駕駛員提出了六項(xiàng)要求：一是高度重視行車(chē)安全，遵章守紀(jì)，禮讓在前，行為文明，語(yǔ)言得體，做文明的公交駕駛員；二是服從公司和景區(qū)人員管理，展現(xiàn)公交駕駛員風(fēng)采；三是突出景區(qū)線路特色，做好主動(dòng)服務(wù)，對(duì)待外地乘客和弱勢(shì)群體服務(wù)周到；四是保持良好的車(chē)容車(chē)貌，衛(wèi)生不留死角，給乘客營(yíng)造舒適的乘車(chē)環(huán)境；五是正確對(duì)待服務(wù)糾紛，掌握語(yǔ)言技巧，學(xué)會(huì)正面引導(dǎo)和解釋?zhuān)麄髡嫘蜗?，力?zhēng)做到“乘客生氣我安慰，乘客指責(zé)我接受”；六是做好三檢工作，消除安全隱患，杜絕帶病車(chē)輛上線，確保線路班次營(yíng)運(yùn)秩序良好。
      朱經(jīng)理指出，游2路線一貫表現(xiàn)良好，多次獲得總公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。作為這個(gè)集體的一員，要有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，要按照文明線的要求，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力，希望大家在本次活動(dòng)中樹(shù)立新浦公司駕駛員的良好形象。針對(duì)本次活動(dòng)，公司將組織專(zhuān)項(xiàng)檢查，加大對(duì)游2路的動(dòng)態(tài)考核頻率和力度。全體參會(huì)駕駛員表示，將以良好的精神面貌和狀態(tài)投入到本職工作中，更好地展示公交駕駛員的形象。