來源：海州公司
      作者：張 艷

      為了深入了解乘客對公交服務(wù)的滿意度及服務(wù)需求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮廣大乘客的監(jiān)督作用，9月16日上午，公交海州公司開展公交出行宣傳活動。
      活動期間，海州公司組織20余名管理人員到客流集中的海州二院站、西門公交總站以及BRT海州客運(yùn)站發(fā)放公交出行宣傳手冊及意見征求表。發(fā)放的過程中，乘客們主動填寫意見表，為公交車運(yùn)營提出寶貴意見。對乘客提出的問題，公司宣傳人員也耐心細(xì)致的回答。本次共發(fā)放宣傳手冊1000份、收回意見表213份，活動結(jié)束后公司將對廣大乘客所提意見建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，并進(jìn)一步制定整改方案。