來(lái)源：海州公司
      作者：李娟

      為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造群眾滿(mǎn)意的公交優(yōu)秀品牌，11月10日，公交海州公司開(kāi)展了乘客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。
      此次活動(dòng)主要是走上站臺(tái)、進(jìn)入車(chē)隊(duì)等客流相對(duì)集中的站點(diǎn)，收集乘客對(duì)公交的建議及意見(jiàn)。問(wèn)卷調(diào)查圍繞駕駛員服務(wù)質(zhì)量、駕駛員安全行車(chē)操作、車(chē)廂內(nèi)外及站場(chǎng)候車(chē)環(huán)境整潔度、乘客對(duì)公交運(yùn)營(yíng)發(fā)展的建議和意見(jiàn)四個(gè)方面內(nèi)容展開(kāi)。

      活動(dòng)中，乘客積極熱情參與，并紛紛表示現(xiàn)在公交車(chē)的便捷，讓市民受益很多。同時(shí)隨著服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，也增加了市民對(duì)公交的滿(mǎn)意度。