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來源：生產(chǎn)運(yùn)營部（服務(wù)熱線） 作者：萬遠(yuǎn)宏 2月16日下午，一位乘客乘坐蘇GB9133公交車從高鐵站前往江蘇海洋大學(xué)蒼梧校區(qū)，匆忙下車時將存有重要資料的筆記本電腦遺忘在座位上。發(fā)現(xiàn)丟失后，乘客立即返回高鐵站尋找。駕駛員張堯兵在結(jié)束運(yùn)營后例行檢查車廂，發(fā)現(xiàn)了座位上的電腦包，隨即將其保管并上報調(diào)度站等待失主認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)乘客趕到時，經(jīng)身份核實，電腦完好無損地物歸原主。 ...

來源：公交事業(yè)一部 作者：周媛 近日，有乘客分享了她在20路公交車上目睹的溫馨一幕。當(dāng)時，車輛緩緩駛向站臺，車門剛剛開啟，駕駛員陳通友便敏銳地注意到一位步履蹣跚、顫顫巍巍的老人正欲上車。他迅速且有序地完成停車操作，穩(wěn)穩(wěn)拉起手剎，隨即快步走到老人面前。他微微彎腰，用溫和關(guān)切的語氣提醒老人注意腳下，同時小心翼翼地扶住老人。“您老慢點兒，小心腳下?！崩先说纳眢w微微顫抖，腳...

來源：公交事業(yè)一部 作者：孫海棠 “真是太感謝15路駕駛員了，如果不是駕駛員撿到我的包，我真不知道該怎么辦，我們這一大家子可就……，謝謝，謝謝啊！”2月11日，市民陳女士和張先生眼含淚水，激動地握著工作人員的手，連連表示感謝。 原來，當(dāng)天上午，陳女士和張先生在市區(qū)乘坐15路公交車，準(zhǔn)備辦理自家房產(chǎn)事項時，不慎將隨身攜...

來源：公交事業(yè)一部 作者：孫海棠 溫馨關(guān)懷，溫暖旅程。2月11日，抖音上一位女士上傳了一段視頻，不僅對19路公交車司機(jī)陳輝的熱心助人表示了贊揚(yáng)。據(jù)了解，老年免費公交卡和老年優(yōu)惠公交卡每年都需要進(jìn)行年審，但一些老年乘客常常會忘記年審日期。未年審的乘車卡在使用時會發(fā)出“卡已過期，請投幣”的提示音，導(dǎo)致老年乘客感到迷茫，分析他們既不會使用智能手機(jī)，也沒有攜帶零錢。在這樣的...

來源：公交事業(yè)一部 作者：李彥嫻 2月10日上午，19路駕駛員紀(jì)曙林將一張老年卡交至西門公交場站辦公室，稱該卡是昨日撿到的，一直無人認(rèn)領(lǐng)，便交由工作人員妥善保管。 不久后，一位年約七十多歲的老人步履蹣跚地走進(jìn)西門公交場站辦公室，工作人員立即上前詢問是否需要幫助。老人說，他昨天乘坐19路公交車外出辦事，在商務(wù)中心站下車時不慎遺失了公交卡...

來源：公交事業(yè)一部 作者：徐辛 2月5日和2月6日，公交集團(tuán)新華公交總站連續(xù)收到了兩面錦旗，這不僅是對春節(jié)期間公交集團(tuán)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可，更是對他們辛勤付出的最佳褒獎。 第一面錦旗由市民趙女士贈送。趙女士提到，上周她乘坐公交車時，不慎將手機(jī)遺落在西山村委會附近，116路駕駛員劉長洋在行駛至西山村委會時發(fā)現(xiàn)了這部手機(jī)...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 7月13日，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部B3敬老文明線常態(tài)化到服務(wù)對象掌阿姨家中開展“情系空巢老人、愛心服務(wù)上門”志愿服務(wù)活動。 活動當(dāng)天，志愿者們給老人帶去西瓜，和老人邊吃邊聊，叮囑老人在炎炎夏日要注意防暑降溫，詢問老人最近身體情況和日常生活需求。經(jīng)簡單寒暄后，志愿者們分工合作，...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 7月11日中午11時左右，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部B1K線駕駛員張永衛(wèi)駕駛蘇GA9230公交車由在海一方往連云港火車站方向行駛，當(dāng)車輛在龍河廣場站上下完客，剛起步不久，站在駕駛室旁的女孩突然暈倒，她后面的乘客們趕緊上前查看并大喊：“師傅，快點停車！” 張永衛(wèi)見狀趕緊安全靠邊停車...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 6月26日上午9時許，連云港市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)B13線駕駛員莊付昌駕駛蘇GA9281車在新光路口等紅燈時，突遇一起交通事故。一輛白色SUV商務(wù)車在十字路口被車撞側(cè)翻后躺在了公交車前，地上一片狼藉，SUV車門也已經(jīng)嚴(yán)重變形，私家車主坐在駕駛室先看了看自己的胳膊然后準(zhǔn)備開車門，但車門好像卡住了怎么都打不開，莊付昌見狀征得...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：萬遠(yuǎn)宏 6月15日上午，在連云港通灌路建筑設(shè)計院站點附近發(fā)生了溫暖人心的一幕。 當(dāng)天，一位老人坐在共享單車上等候公交車，看見20路公交車進(jìn)站，想從車上下來到站點乘坐公交車，但離開時不小心將共享電單車帶倒，自己也被車輛砸倒，沒辦法爬起來。公交20路線公交駕駛員劉學(xué)柱發(fā)現(xiàn)老年人摔倒后，立刻將公交車安全停靠在路邊，下...

來源：綜合管理部 作者：徐辛 公交流動市集自4月26日營業(yè)以來 成為周邊上班族最受歡迎的購物選擇 便民為民，真心相伴 這里有營養(yǎng)搭配的早餐 還有手工咖啡制作 讓你感受到下午茶的愜意 在這里能讓你盡情感受熱情的服務(wù) 購物+溫馨服務(wù)=...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：江子源 5月12日15:11服務(wù)熱線接到乘客來電，“您好，有什么可以幫您？”“我不需要幫助，我要表揚(yáng)一位駕駛員。” 經(jīng)過了解，乘客當(dāng)天坐了兩趟24路駕駛員朱兵的車，發(fā)現(xiàn)朱兵都會熱情地提醒老年乘客上車時要注意腳下安全。中途有一位坐輪椅的乘客要上車，朱兵把車停穩(wěn)后，主動幫助抬輪椅，安置在后門附近...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：張彩青 生命至上，救人第一。5月13號下午，體育中心上行站社會車道旁邊發(fā)生火情，一輛貨用小三輪車在行駛中突然起火，司機(jī)從車上下來慌忙求助，周圍私家車雖然很多，可是沒有借到一個滅火器。 就在緊急當(dāng)頭，體育中心站的站務(wù)員畢峰發(fā)現(xiàn)后迅速把站臺滅火器提出去，并呼喊貨車司機(jī)把滅火器拿過去滅火，火勢...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：張彩青 5月12日下午，市民廣場站當(dāng)班站務(wù)員蔡中利正在站內(nèi)檢查設(shè)施設(shè)備，在站臺座椅上發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，蔡中利詢問是否是候車乘客丟下的，沒有乘客回答，于是蔡中利將手機(jī)拿回站房妥善保管并將失物信息發(fā)到微信工作群。由于手機(jī)有密碼，無法打開聯(lián)系失主，只有等待失主前來找尋。 大概18:00左右，一名男...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：孫帆 這是發(fā)生在9路公交車上的事。5月11日上午，接市民來電表揚(yáng)駕駛員心系乘客，為民服務(wù)，溫暖人心。 故事是這樣的，這天女兒帶著眼睛剛做完白內(nèi)障手術(shù)的父親乘坐9路車回家，快要到站時，女兒看著車外的雨是越下越大，很擔(dān)心父親的眼睛被雨淋濕，當(dāng)時眼睛上還蒙著紗布。女兒正和父親溝通著該怎么辦時。被細(xì)...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：劉珊 5月11日13：12，服務(wù)熱線接到市民孫女士來電，表揚(yáng)19路駕駛員王磊師傅關(guān)愛老年人。電話里，孫女士不停地說：“這個駕駛員太好了，對老年人真是貼心！” 原來，公交車的底盤很高，對于腿腳不便的老年人來說，跨上車廂的這一步十分費力，而孫女士的父母在黨校站乘車時，駕駛員王磊緊挨著站臺停車，讓乘客...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：葛彥含 5月8日下午16:30左右，市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)B1線駕駛員徐開雨駕駛車輛到達(dá)光明小區(qū)站時，突然聽到車內(nèi)有乘客大喊：“師傅，有人暈倒了！”徐開雨立即靠邊安全停車，他發(fā)現(xiàn)在駕駛室后面幾排的位置，有位乘客躺倒在地，身體不斷地抽搐。徐開雨上前一邊抱起乘客拍打后背，一邊請乘客幫忙撥打110報警電話和120急救電話，有的...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 5月2日，公交集團(tuán)B1線駕駛員陶明弟結(jié)束一趟運(yùn)營到達(dá)在海一方站，清理車廂衛(wèi)生時，在車廂內(nèi)座椅上發(fā)現(xiàn)一個銀色藍(lán)邊手提包。在監(jiān)控下，他打開手提包查看是否有失主聯(lián)系方式，里面有幾件干凈的衣物、卡包、身份證和一臺筆記本電腦。陶明弟心想，如果是“五一”假期出來游玩的外地游客丟失的，他現(xiàn)在一定非常著急。于是他立即將手提袋上交到在海...

來源：公交事業(yè)二部 作者：章磊 3月16日上午8:59分左右，市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)35路蘇GF8506駕駛員顧漢敏，在執(zhí)行從海濱大道首末站至宿城首末站運(yùn)營任務(wù)時，車輛行經(jīng)過黃崖新區(qū)站后，發(fā)現(xiàn)車右前方有輛轎車起火，看到情況萬分緊急，他立即將車輛?？恐谅愤叞踩貛?，征得乘客同意后立即打開車門拿起車上滅火器前去滅火，同時一名熱心乘客見狀也拿起車后門位置的滅火...

來源：公交事業(yè)一部 作者：龐亞莉 “全國敬老文明號”、“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”——公交集團(tuán)公交23路，多年來，始終堅守“為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的職責(zé)，確保市民安全出行是我們的使命”這一信念，用實際行動贏得了廣大市民的深深贊譽(yù)。 3月14日下午，一位老年乘客來到新華公交總站，感謝23路駕駛員在老年市民乘車時給予了無微...