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來源：綜合辦公室、海通公交公司、快速公司、東部公司 作者：馮瑞婷、王濤、蔡旺、王玉紅 自入夏以來，港城的天氣節(jié)節(jié)攀高，持續(xù)發(fā)力的高溫也給公交集團(tuán)各條公交線上的駕駛員帶來了巨大的挑戰(zhàn)，公交集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理劉佃華高度關(guān)注，多次強(qiáng)調(diào)要求做好高溫天氣下一線員工的后勤保障工作，權(quán)屬單位務(wù)必要將一線員工的防暑降溫工作放在重要位置，集團(tuán)黨委發(fā)放了綠豆、白糖、冰紅茶、礦泉水等等防暑...

來源：快速公司 作者：陶芮 新的一天，迎著初升的太陽，公交集團(tuán)快速公司東城分公司駕駛員成興芳對(duì)車輛進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的發(fā)車檢查，為即將上車的乘客營(yíng)造良好舒適的乘車環(huán)境。 尊老敬老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，駕駛員成興芳作為敬老文明線路的一名司機(jī)，一直在傳承這一美德?？焖俟籅3線的乘客以老年人居多，成興芳在車起步時(shí)總是會(huì)先看看這些老人有沒有坐穩(wěn)，在車停穩(wěn)時(shí)再...

來源：快速公司 作者：石雅文 我是公交集團(tuán)快速公司一名普通的站務(wù)員，工作至今已有三年多的時(shí)間，這三年里，我感受到很深。在這個(gè)崗位上，每天看著乘客你來我往，雖然每個(gè)人都只會(huì)在這個(gè)站臺(tái)短暫停留，但是還是會(huì)發(fā)生一些小插曲，給這份平淡而重要的工作添加小色彩。當(dāng)我替乘客找到丟失的物品并歸還時(shí)，他們發(fā)自內(nèi)心的那份感激以及臉上洋溢的失而復(fù)得的喜悅，總是能讓我心里覺得美美的，覺得自己又...

來源：快速公司 作者：王旋 現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展，要想跟得上時(shí)代的步伐，墨守成規(guī)、一成不變是不行的，只有努力創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)。和過去老舊的公交車相比，公司現(xiàn)在的快速公交變得更加安全，經(jīng)濟(jì)，舒適，方便，快捷，原公交不僅線路路程長(zhǎng)，站點(diǎn)多耗時(shí)久，而且在不同的路段的票價(jià)也不相同，從2至5元不等，發(fā)車間隔時(shí)間不穩(wěn)定。而現(xiàn)在的快速公交全面化提升了許多，外觀簡(jiǎn)潔大方，內(nèi)置舒適，關(guān)鍵是電...

來源：快速公司 作者：儲(chǔ)芳 時(shí)光如梭，我加入BRT這個(gè)大家庭已有六個(gè)年頭。這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我從青澀毛燥逐漸變得成熟穩(wěn)重，遇到突發(fā)情況也可以冷靜應(yīng)對(duì)。 作為一名BRT站務(wù)員，我每天都會(huì)接觸到不同的人，看到不同的事，也感受著社會(huì)不同的變化。在我們公交圈里，有無數(shù)暖心善良的公交人在爭(zhēng)先恐后的做好事。比如駕駛員張衛(wèi)星，發(fā)現(xiàn)車上有位癲癇病患者發(fā)作，在得到車內(nèi)乘客的...

來源：快速公司 作者：唐繁 他們的工作平凡卻重要，平凡是因?yàn)檫@是萬千工作中的一種，重要是因?yàn)樗麄兂休d著人們出行的安全，他們就是公交車駕駛員。 一個(gè)艷陽高照的午后，寬闊的道路上一輛B1車正在行駛中,駕駛員突然發(fā)現(xiàn)前方有一輛橫穿馬路的機(jī)動(dòng)車停在了路中間，駕駛員停車后立即打開車門詢問機(jī)動(dòng)車司機(jī):“兄弟，咋啦，車咋停路中間呢，把我路...

來源：快速公司 作者：王瑩瑩 春去秋來，我們用辛勤迎來那第一縷晨曦；年復(fù)一年，我們用奉獻(xiàn)書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我們用真情和汗水來詮釋“文明相伴，溫馨同行”的服務(wù)理念，我們用微笑和愛心拉近與乘客的距離，我們用執(zhí)著與堅(jiān)守彰顯了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我們?yōu)楣话l(fā)展書寫著無悔的青春！城市道路是城市的動(dòng)脈，我們公交人就是那流動(dòng)的血液。 晨曦中的...

來源：快速公司 作者：李冉 隨著城市公交事業(yè)的發(fā)展，純電動(dòng)車成為運(yùn)營(yíng)主力，面對(duì)陌生的新型電動(dòng)車，李輝做為公交集團(tuán)快速公司東城分公司的一名機(jī)務(wù)員，他積極主動(dòng)與廠家聯(lián)系，了解學(xué)習(xí)純電動(dòng)車性能，充分掌握了電車的操作流程與一些常見故障的排查與修理。 做為一名機(jī)務(wù)員，李輝每天負(fù)責(zé)包裝近60臺(tái)車輛的日常維護(hù)和監(jiān)督。為了確保運(yùn)營(yíng)車輛的性能良好，他制定了詳細(xì)計(jì)劃安排，...

來源：快速公司 作者：趙瑩 安全是一個(gè)年年講，月月講恒古不變的話題。作為一名公交站務(wù)員，安全更是重中之重。在站臺(tái)，每個(gè)乘客攜帶的物品，我們都會(huì)做到“逢包必查，逢液必查，逢疑必問”，每天如一日，一刻也不能松懈，因?yàn)檫@是我們的工作職責(zé)。記得有一次，我當(dāng)班期間，一位裝修工人攜帶了一個(gè)包，我看到后立刻走出站臺(tái)詢問：“師傅，請(qǐng)問您包里帶的是...

來源：海通公交公司 作者：王濤 驕陽似火，烈日當(dāng)頭，卻有一個(gè)身影在不停的忙碌著，汗水順著額頭一滴滴滑落，舉著鐵鍬鋪設(shè)路面的手臂卻沒停歇過，他就是“公交小哥”——陸啟正。 陸啟正從業(yè)十年來，一直以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助人為樂”的行業(yè)風(fēng)范備受乘客贊譽(yù)。他還是個(gè)熱心腸，經(jīng)常幫助同事維修車輛，利用...

來源：快速公司 作者：張慧 有人說，站務(wù)員工作能有什么技巧，賣票誰不會(huì)啊，這么簡(jiǎn)單。其實(shí)身為站務(wù)員，我們要掌握了解的東西有很多，要快速辨別哪些是禁帶品、危險(xiǎn)品；要維護(hù)站臺(tái)的乘車秩序；設(shè)備設(shè)施和站臺(tái)消防器械的了解與使用；惡劣天氣站臺(tái)的應(yīng)急措施；站務(wù)員的規(guī)范服務(wù)法；遇到突發(fā)事件的處理等等。 也許在別人眼里站務(wù)工作是個(gè)簡(jiǎn)單而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作...

來源：快速公司 作者：王全勝 清晨五點(diǎn)鐘，大多數(shù)人還在睡夢(mèng)中，我們公交集團(tuán)快速公司東城分公司的停車場(chǎng)上已經(jīng)有了一個(gè)忙碌的身影。他就是東城分公司的例保員彭志宏師傅，此時(shí)，他正對(duì)每輛出場(chǎng)車進(jìn)行安全例保檢查。 東城分公司現(xiàn)有18米燃?xì)廛?0臺(tái)，12米燃?xì)廛?7臺(tái)，純電動(dòng)車58臺(tái)。每天上線運(yùn)營(yíng)的車輛有近百臺(tái)次，彭志宏師傅的工作就是檢查每輛車的燈光，剎車，底盤等...

來源：快速公司 作者：田玲 溫暖，是冬天的一片太陽，是春天的一縷和風(fēng)，是寒冷時(shí)的一件棉襖，是饑餓時(shí)的一塊面包，是傷心時(shí)的一句話，是在困境中的一只手，是痛苦時(shí)的一塊糖，是在難過時(shí)的傾訴器，是危險(xiǎn)時(shí)的一輛救護(hù)車，是開心時(shí)的好伴侶.......其實(shí)，溫暖也往往是生活中不令人注目的一件小事。 有件小事發(fā)生在站務(wù)員陳慧和一對(duì)老年夫婦的身上，那天，有一對(duì)老年夫婦準(zhǔn)...

來源：快速公司 作者：江雪 我是一名普通的BRT站務(wù)員，每天的工作是迎來送往乘客的安全出行。“哎哎，你別急呀！踩著我了。”只聽見一位師傅惱火地喊道。循聲望去，原來是某位下車乘客不小心踩到他了。只見我們的工作人員小跑上前解釋說：“師傅，對(duì)不起，請(qǐng)問有沒有踩傷哪里？今天車廂內(nèi)的乘客挺多的，因?yàn)榻裉焓侨鲁跞枏R會(huì)，每年的這個(gè)時(shí)候都會(huì)有很...

來源：海通公交公司 作者：劉庭妤 在面對(duì)投訴的時(shí)候，身為公交人，我們不僅要克服排斥心理，還要把它當(dāng)做是一次提升公司服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，認(rèn)真傾聽，多與投訴人溝通，真誠(chéng)致謝。 俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，似乎壞的事情就更能吸引人們的眼球，挑起大眾的興趣。其實(shí)，我們也知道如果公交駕駛員具備良好的服務(wù)心態(tài)，乘客投訴是可以避免的，乘客的...

來源：快速公司 作者：江黛 作為一名公交車駕駛員，工作在窗口行業(yè)，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于廣大群眾。每天都要微笑服務(wù)，禮貌待客，把行車安全牢記在心。清晨，人們還在睡夢(mèng)中，我們駕駛員已經(jīng)到達(dá)單位做好發(fā)車前準(zhǔn)備；早高峰，那些通勤的乘客焦急的等待每一班公交車，擁擠的車廂中，如有老幼病殘?jiān)谐丝停{駛員要提示讓座，盡量照顧到每一位乘客。面對(duì)那些不理解的乘客還要耐心去解釋，做好乘客心理疏...

來源：快速公司 作者：王全勝 在BRT快速公交B1線上有一位駕駛員，每個(gè)熟悉他的人，提起他都會(huì)豎起大拇指，他就是駕駛員宋劍。 節(jié)能降耗是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主題，節(jié)約燃?xì)夂蛙囕v維修費(fèi)用是每個(gè)駕駛員和機(jī)務(wù)員面對(duì)的課題。宋劍為此下決心努力學(xué)習(xí)車輛保養(yǎng)和維修方面的知識(shí)，遇到不懂的就虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教，真正做到愛車、用車、懂車。在車輛行駛過程中，凡是遇到常見故障，總是爭(zhēng)...

來源：機(jī)務(wù)技術(shù)部 作者：伏廣寒 家風(fēng)，承載著一個(gè)家庭或家族的生活方式、生活態(tài)度、文化氛圍、理念、價(jià)值觀和人生觀等，好的家風(fēng)會(huì)影響一代代人。我十分慶幸我生活在這樣一個(gè)有良好家風(fēng)的家庭中。 勤儉節(jié)約，是我外公給我人生上的第一堂課。從我記事起，外公的勤儉節(jié)約一直伴隨著我。吃多少裝多少，不能浪費(fèi)糧食，要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、節(jié)約用水的好習(xí)慣，節(jié)約用紙，不浪費(fèi)不必要的資源。這些可...

來源：海通公交公司 作者：周媛 我是公交集團(tuán)海通公交一名普通職工，我的丈夫是公交集團(tuán)一名普通的駕駛員，同樣身為公交人，我更能讀懂丈夫作為一名公交車駕駛員的堅(jiān)守和責(zé)任！ 春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，用一份心系乘客的責(zé)任，始終行駛在路上，周而復(fù)始，不曾停歇。在這不足一平方米的方寸間，公交車駕駛員手握平安，承載團(tuán)圓。早出晚歸，身不由已的工作性質(zhì)往往顧不上家，也缺失了...